31 de mayo de 2012.- La orientación al cliente dio lugar al desarrollo de aplicaciones de gestión complementarias con los ERPs, pero en plena era del social media, y con la contracción de los gastos, el software CRM está viviendo un momento de redefinición. En este marco, Cibersur, el medio especializado en Innovación, Ciencia y Tecnología, dedica una nueva edición de su Dossier Tecnológico a informar sobre estos, cada vez más necesarios, software de gestión empresarial.
Así, para profundizar sobre esta situación, la publicación cuenta con una entrevista a Nacho Josep Benito, gerente de Seidor, que establece que un ERP automatiza y simplifica diversas operaciones, y permite a las empresas y sus trabajadores centrarse en el núcleo de su negocio, garantizando el crecimiento de la organización.
Además, el dossier cuenta con las firmas de Óscar Lechago Oller, CRM Product Owner de Unit4, y Carlos Jacinto Marín, Gerente de FEDEME, que analizan las nuevas vías de innovación en los CRM como son los medios sociales y la movilidad, y el incremento de beneficios y la calidad de los servicios que ofrecen las empresas que utilizan los sistemas de gestión ERP/CRM, respectivamente.
Para ofrecer una mayor información sobre la temática, el Dossier Tecnológico de Cibersur recoge otras noticias de interés como el estudio realizado por Setesca que destaca que los CIOs denuncian la falta de formación en herramientas de gestión de los licenciados en TIC; o el nuevo módulo de gestión preventa para iPad presentado por Datisa, entre otras noticias.
Los Dossieres Tecnológicos sectoriales de Cibersur, que se encuentran disponibles en la portada de Cibersur o accediendo al Dossier, y analizan las principales tendencias del sector tecnológico.
